Informações da loja

Produção, entrega e pagamento

As peças físicas atualmente cadastradas são produzidas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nos personalizados, a contagem começa quando o pagamento e os dados de personalização estiverem confirmados. Confirme o nome, o tema e a cor pelo WhatsApp antes de pagar. Esse período é separado do prazo de transporte, que começa após a postagem. Consulte a informação da peça e a cotação para seu CEP antes de comprar. Para uma data especial, como o Natal, considere os dois prazos.

Frete grátis para todo o Brasil quando o subtotal dos produtos após descontos for acima de R$ 250,00. R$ 250,00 exatos não são elegíveis. Apenas a opção de entrega mais econômica disponível na cotação do Melhor Envio fica gratuita; as demais mantêm seus preços normais.

Informe o CEP no carrinho para consultar o custo do frete e o prazo de transporte. Esse prazo começa após a postagem. Confira os produtos, as quantidades, o endereço e o total antes de pagar.

O provedor de pagamento é indicado no fechamento do pedido. O pagamento por Pix ou cartão é processado pela InfinitePay; siga as opções apresentadas no checkout. O pedido entra em preparação após a confirmação. Para atendimento, informações sobre postagem ou acompanhamento da entrega, fale conosco pelo WhatsApp.

Arquivos digitais para impressão 3D

Os anúncios de arquivos digitais informam o formato fornecido. Não incluem peças físicas, perfume ou envio por transportadora. A compra digital é feita separadamente dos produtos físicos, sem frete e sem reserva de estoque.

Após a confirmação do pagamento, acesse a página do pedido ou Meus pedidos com o e-mail usado na compra para baixar seus arquivos. O acesso a Meus pedidos usa um código temporário enviado por e-mail. Você também pode receber um e-mail com o acesso à compra digital; se ele não chegar, consulte Meus pedidos. Guarde seu link privado e não o compartilhe. Se precisar de ajuda, informe à loja o número do pedido e o e-mail da compra.

Abra o arquivo 3MF no seu fatiador e confira as configurações para sua impressora, material e tamanho desejado antes de imprimir. Em caso de reembolso ou disputa, o acesso ao download poderá ser bloqueado pela loja. Os direitos do consumidor são preservados.

Trocas e devoluções

Nas compras pela internet, você pode solicitar o arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custo. Entre em contato com o número do pedido para receber as orientações de devolução e reembolso.

Se o produto chegar danificado, com defeito ou diferente do pedido, fale conosco. Os direitos previstos na legislação de consumo são preservados.

Privacidade

A KellForge3D guarda nome, e-mail, telefone, endereço e dados do pedido para processar a compra, atender você e organizar a entrega. Os dados informados no fechamento são enviados ao provedor de pagamento para preparar o pagamento. A cotação de frete usa o CEP e as informações dos produtos no Melhor Envio. A transportadora recebe os dados necessários à entrega.

Os dados do cartão são informados no formulário seguro do provedor de pagamento. A loja não solicita nem armazena o número completo do cartão. Os dados dos pedidos ficam restritos às pessoas autorizadas a operar a loja e são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações aplicáveis.

O navegador guarda o carrinho e uma chave para consultar a confirmação do pedido neste dispositivo. Para solicitar acesso, correção, exclusão ou esclarecimentos sobre seus dados, use nosso atendimento. Pedidos de exclusão serão analisados considerando as obrigações legais de conservação. O acesso a Meus pedidos utiliza um cookie de sessão; códigos de acesso e comunicações sobre pedidos são enviados por nosso serviço de e-mail, Resend.

Atendimento

ELIZIELMA KEZIA AUGUSTA REIS · CNPJ 42.220.161/0001-30

Rua Rio Grande do Sul, nº 10, quadra 132, Bairro Belo Horizonte, Marabá–PA, CEP 68503-330.

keziareis3d@gmail.com